Problém
- Faktúry po splatnosti sa hromadia, lebo nikto nechce volať a pripomínať.
- Neúspešné platby kartou sa potichu menia na zrušených zákazníkov.
- Cash flow závisí od toho, kto si spomenie pozrieť účtovníctvo.
Čo to urobí za vás
- Sleduje váš fakturačný alebo platobný systém a v deň splatnosti spustí sériu pripomienok.
- Píše vaším tónom a v jazyku zákazníka, e-mailom aj SMS, s priamym odkazom na platbu.
- Spracuje odpovede typu „zaplatené včera“ či „môžem to rozložiť?“ a spory pošle vám.
- Opakuje neúspešné platby kartou vo vhodných chvíľach a vyzve zákazníka aktualizovať kartu.
Ako to nastavíme
- 01
Vypočujeme vás
Povedzte nám, čo vám berie čas a ako to dnes riešite. Technické znalosti nepotrebujete.
- 02
Všetko nastavíme
Prepojíme vaše nástroje a spolu s vami všetko otestujeme, než to začnú používať zákazníci.
- 03
Postaráme sa o to
Kontrolujeme, či všetko funguje, riešime problémy a vysvetlíme vám, čo sa zmenilo.
Otázky
Nepoškodí to vzťahy so zákazníkmi?
Správy píšeme spolu s vami a znejú ako vaša firma. Séria sa automaticky zastaví, keď zákazník odpovie, a tón schvaľujete pred prvým odoslaním.
Čo sa počíta ako vymožené?
Platby za faktúry alebo predplatné, ktoré boli pri zaradení do série po splatnosti alebo neúspešné. Každý prípad vidíte v zdieľanom reporte.
Ste vymáhacia agentúra?
Nie. V ranej fáze posielame upomienky vo vašom mene. Pre právne vymáhanie vieme pripraviť prehľadný podklad pre partnera podľa vášho výberu.
