El problema
- Las facturas vencidas se acumulan porque nadie quiere hacer la llamada para reclamarlas.
- Los pagos con tarjeta fallidos se convierten, sin hacer ruido, en clientes perdidos.
- La tesorería depende de quién se acuerde de revisar la contabilidad.
Qué hace por ti
- Vigila tu sistema de facturación o de pagos e inicia una secuencia de recordatorios el día del vencimiento.
- Escribe con tu tono y en el idioma del cliente, por correo y SMS, con un enlace de pago directo.
- Gestiona respuestas como «pagado ayer» o «¿puedo fraccionarlo?» y te deriva las disputas.
- Reintenta los cobros con tarjeta fallidos en el momento adecuado y pide al cliente que actualice su tarjeta.
Cómo lo implantamos
- 01
Te escuchamos
Cuéntanos qué te quita tiempo y cómo lo haces hoy. No necesitas conocimientos técnicos.
- 02
Lo configuramos
Conectamos tus herramientas y lo probamos contigo antes de que lo usen tus clientes.
- 03
Nos ocupamos
Comprobamos que funciona, resolvemos problemas y te explicamos qué ha cambiado.
Preguntas
¿Puede dañar la relación con mis clientes?
Los mensajes los redactamos contigo y suenan a tu negocio. La secuencia se detiene sola cuando el cliente responde, y apruebas el tono antes del primer envío.
¿Qué cuenta como recuperado?
Los cobros de facturas o suscripciones que estaban vencidas o fallidas al entrar en la secuencia. Ves cada caso en un informe compartido.
¿Sois una agencia de recobro?
No. En la fase inicial enviamos recordatorios en tu nombre. Para el recobro por vía legal podemos preparar un expediente ordenado para el colaborador que elijas.
